Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng new88my

Việc truy cập và sử dụng new88my phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch ví điện tửBảo mật dữ liệuQuyền người dùng
new88my Quy định pháp lý khi sử dụng new88my
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP riêng biệt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram tiếng Việt để theo dõi trạng thái xử lý khiếu nại và nhận thông báo cập nhật chính sách từ new88my.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng điều khoản tại new88my.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng lãnh thổ mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản và chỉ được thực hiện từ tài khoản đã xác minh đúng tên.

Các cập nhật điều khoản được thông báo qua Telegram hỗ trợ và email. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản áp dụng kể từ ngày thông báo có hiệu lực.

Dữ liệu vẫn được lưu giữ trong thời gian xem xét khiếu nại. Nếu tài khoản bị đóng vĩnh viễn, dữ liệu sẽ được xóa sau 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra soát.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.